Tham khảo

Dữ liệu của bạn an toàn ở donn18001

Khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, chúng tôi giữ thông tin của bạn riêng biệt.

Xác minh tài khoản rõ ràngThanh toán ví điện tử được mã hóaKhông chia sẻ thông tin với bên thứ baCasino trực tiếp và slot
donn18001 Dữ liệu của bạn an toàn ở donn18001
BẢO VỆ VÀ AN TOÀN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật là ưu tiên hàng đầu ở donn18001. Mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money được mã hóa end-to-end. Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng xác thực hai yếu tố và PIN riêng.

Mã hóa SSL

Tất cả kết nối tới donn18001 được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit. Thông tin thanh toán không bao giờ được truyền dưới dạng văn bản thường.

Xác thực hai yếu tố

Đăng nhập yêu cầu mật khẩu và mã OTP gửi qua SMS hoặc email. Bạn kiểm soát hoàn toàn thiết bị nào được phép truy cập.

Lưu trữ ví an toàn

Chi tiết MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa riêng biệt. Không có nhân viên có thể xem toàn bộ chi tiết ví của bạn.

Xóa dữ liệu định kỳ

Dữ liệu bị xóa hoặc ẩn danh sau 3 năm không hoạt động. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm bất kỳ lúc nào.

Kiểm toán bảo mật

Hệ thống của chúng tôi được quét lỗi hàng tuần. Chúng tôi tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế.

Báo cáo vi phạm

Nếu phát hiện rò rỉ dữ liệu, bạn sẽ được thông báo trong vòng 48 giờ qua email hoặc SMS.

LIÊN HỆ CHÚNG TÔI

Yêu cầu hoặc thay đổi dữ liệu của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Liên hệ đội hỗ trợ donn18001 qua các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ xử lý trong vòng vài ngày làm việc. Nếu bạn quên mật khẩu hoặc cần khôi phục tài khoản, hãy cung cấp số điện thoại hoặc email đã liên kết để xác minh danh tính.

Đội hỗ trợ online

Hỗ trợ trực tuyến

Nhắn tin qua trò chuyện trực tiếp trên nền tảng. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ trả lời trong vòng vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn đến địa chỉ hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận nhận được và xử lý trong 3-5 ngày.

Xác minh qua ứng dụng

Mở phần Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư, và yêu cầu trực tiếp từ đây.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu

Những câu hỏi dưới đây giúp bạn hiểu rõ hơn cách donn18001 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu bạn có thêm câu hỏi khác, hãy liên hệ với đội hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp hoặc email.

Xác minh danh tính là bước bắt buộc để ngăn chặn gian lận và rửa tiền. Tên thật của bạn phải khớp với tài khoản thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) để rút tiền an toàn. Dữ liệu này không được chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào.

Chi tiết thanh toán được mã hóa và lưu trữ trên máy chủ riêng biệt tại các trung tâm dữ liệu an toàn. Chúng tôi không lưu trữ toàn bộ chi tiết ví; chỉ có mã tham chiếu để xử lý giao dịch tương lai. Bạn có thể xóa ví lưu sẵn bất kỳ lúc nào trong phần Cài đặt.

Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được ẩn danh trong vòng 30 ngày. Một số thông tin có thể được giữ lại để tuân thủ luật pháp (ví dụ, ghi lại giao dịch). Bạn có thể yêu cầu xóa hoàn toàn bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Đăng nhập vào tài khoản donn18001, vào Cài đặt > Quyền riêng tư > Tải dữ liệu của tôi. Bạn sẽ nhận được tệp ZIP chứa toàn bộ thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và hoạt động. Quá trình này mất 2-3 ngày làm việc.

Chỉ bạn có thể truy cập tài khoản của mình bằng mật khẩu và mã OTP. Đội hỗ trợ donn18001 không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn. Nếu bạn cấp quyền cho ứng dụng bên thứ ba, bạn có thể hủy quyền này bất kỳ lúc nào.

donn18001 không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với các nhà cung cấp trò chơi. Họ chỉ nhận thông tin ẩn danh như tên người chơi (không phải tên thật) và số tài khoản nội bộ. Tài khoản MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn không bao giờ được gửi đến nhà cung cấp.

Có. Vào Cài đặt > Thông báo > Bỏ chọn Email tiếp thị. Bạn vẫn sẽ nhận được email quan trọng về tài khoản, rút tiền và xác minh. Bạn có thể thay đổi tùy chọn này bất kỳ lúc nào.